Política de Privacidade do ww777

1 Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma ww777 é a empresa responsável pela operação do site ww777.my ("ww777", "Plataforma" ou "nós"). Para todos os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o ww777 é quem determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos usuários brasileiros.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) do ww777 pode ser contatado pelo endereço de e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Toda comunicação relacionada a direitos de titulares de dados deve ser encaminhada para esse endereço com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular".

2 Dados que Coletamos

O ww777 coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a Plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP), número de celular e endereço de e-mail;
• Documentos de identidade: RG, CNH ou passaporte enviados durante o processo de verificação KYC (Know Your Customer);
• Dados financeiros: chave Pix utilizada para depósitos e saques, e informações sobre transações realizadas na Plataforma;
• Comunicações: mensagens trocadas com o suporte ao cliente, respostas a pesquisas de satisfação e feedback enviado voluntariamente.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso e navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (device ID), resolução de tela, idioma configurado e fuso horário;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP, usada para cumprir restrições geográficas;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 7 desta Política.

2.3 Dados de terceiros

Em determinadas situações, podemos receber dados de fontes externas confiáveis para verificar sua identidade ou prevenir fraudes, como bureaus de crédito, serviços de validação de CPF e provedores de tecnologia antifraude. Esses dados são tratados com as mesmas salvaguardas aplicadas aos demais dados pessoais.

3 Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo ww777 está fundamentado em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela abaixo resume as principais bases legais utilizadas:

4 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo ww777 são utilizados para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: verificar sua identidade, criar seu perfil na plataforma e manter os dados cadastrais atualizados;
• Prestação dos serviços: processar depósitos, saques, apostas e participações em jogos de cassino online;
• Verificação de conformidade (KYC/AML): cumprir as exigências regulatórias de verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro impostas pela legislação brasileira;
• Suporte ao cliente: responder às suas dúvidas, solicitações e reclamações de forma eficaz;
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar e prevenir atividades suspeitas, tentativas de fraude, uso de múltiplas contas e abuso de bônus;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e acionar as ferramentas de proteção disponíveis;
• Comunicações transacionais: enviar notificações essenciais sobre sua conta, transações, alterações de serviços e atualizações de política;
• Marketing e promoções (com consentimento): enviar ofertas personalizadas, informações sobre bônus, promoções e novidades da plataforma — apenas se você tiver optado por receber esse tipo de comunicação;
• Análise e melhoria: entender como a plataforma é utilizada para aprimorar a experiência do usuário e os serviços oferecidos;
• Cumprimento de ordens judiciais: atender determinações de autoridades judiciais ou regulatórias competentes no Brasil.

5 Compartilhamento de Dados

O ww777 não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Contudo, para operar a plataforma de forma segura e em conformidade com a lei, podemos compartilhar dados com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e intermediadoras de pagamento (como Pix, Mercado Pago e PicPay) para processar transações financeiras com segurança;
• Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) recebem apenas os dados mínimos necessários para operar suas soluções na plataforma;
• Prestadores de serviços de TI: empresas de hospedagem, infraestrutura em nuvem, segurança cibernética e análise de dados que atuam como operadores sob as instruções do ww777 e estão sujeitos a acordos de confidencialidade e proteção de dados;
• Serviços de verificação de identidade: bureaus de verificação de CPF e provedores de tecnologia KYC utilizados durante o processo de cadastro e verificação;
• Autoridades públicas e regulatórias: compartilhamos dados quando exigido por lei, decisão judicial, ou quando solicitado pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) no exercício de suas funções fiscalizatórias;
• Parceiros antifraude: serviços especializados na detecção de fraude, lavagem de dinheiro e atividades ilícitas, conforme exigências da Lei 9.613/1998.

6 Retenção e Exclusão de Dados

O ww777 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados cadastrais e de KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência das leis de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e das regulamentações da SPA;
• Registros de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos a partir da data de cada transação, para fins fiscais e regulatórios;
• Registros de apostas e histórico de jogos: retidos por 3 (três) anos após o encerramento da conta;
• Logs de acesso e dados de navegação: retidos por 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: retidas por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de disputas.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A exclusão antecipada pode ser solicitada pelo titular, mas estará sujeita à verificação de que não há obrigação legal que impeça a exclusão imediata.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O ww777 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a sua experiência. Os cookies utilizados se dividem em:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os usuários navegam pela plataforma, quais páginas são mais visitadas e onde ocorrem dificuldades de usabilidade. Os dados são agregados e não identificam usuários individualmente;
• Cookies de performance: permitem que a plataforma carregue mais rápido e responda melhor às suas interações, por meio de cache e otimizações técnicas;
• Cookies de preferências: armazenam suas configurações pessoais na plataforma, como tema, idioma e configurações de notificações.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma. O ww777 não utiliza cookies de publicidade de terceiros para segmentação comportamental fora da plataforma.

8 Segurança dos Dados

O ww777 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é protegida por protocolo TLS (Transport Layer Security) com criptografia de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados pessoais e financeiros armazenados em nossos bancos de dados são criptografados usando AES-256;
• Controle de acesso: o acesso a dados pessoais é restrito a funcionários com necessidade comprovada ("need-to-know"), autenticados por credenciais individuais com autenticação multifator (MFA);
• Monitoramento contínuo: nossos sistemas são monitorados 24 horas por dia para detectar e responder a incidentes de segurança em tempo real;
• Testes de segurança: realizamos testes de penetração periódicos e auditorias de segurança independentes;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados que represente risco aos titulares, o ww777 notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os usuários afetados no prazo máximo de 72 horas, conforme exigido pela LGPD.

9 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que o ww777 está comprometido a respeitar integralmente. Veja a seguir cada direito e como exercê-lo:

Todas as solicitações devem ser enviadas para [email protected]. O ww777 responderá no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação, podendo solicitar documentação para confirmar sua identidade antes de atender a requisição.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos satisfatoriamente, você pode registrar uma reclamação perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), acessível pelo site oficial do governo federal brasileiro.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional da operação do ww777, alguns dos seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o ww777 garante que:

• A transferência ocorre somente para países que ofereçam grau de proteção de dados equivalente ao previsto pela LGPD, ou;
• São utilizadas cláusulas contratuais padrão de proteção de dados e acordos de processamento (DPA — Data Processing Agreement) com os destinatários internacionais, garantindo que seus dados estejam protegidos com padrões equivalentes aos da LGPD;
• Quando aplicável, obtemos seu consentimento específico para transferências internacionais que não se enquadrem nas salvaguardas acima.

Em qualquer cenário de transferência internacional, seus dados continuam sendo tratados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política e sujeitos a todas as proteções aplicáveis.

11 Menores de Idade

A plataforma ww777 é destinada exclusivamente a usuários com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. O ww777 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite que menores de idade criem contas ou utilizem os serviços da plataforma.

Caso o ww777 identifique que coletou inadvertidamente dados pessoais de um menor de 18 anos, tomará medidas imediatas para excluir essas informações dos seus sistemas e encerrar a conta associada. Pais ou responsáveis legais que acreditem que seus filhos menores possam ter fornecido dados ao ww777 devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

12 Alterações desta Política

O ww777 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos pela plataforma. Toda atualização relevante será comunicada por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma por no mínimo 30 (trinta) dias após a publicação;
• Notificação por e-mail para os usuários cadastrados, quando a alteração impactar diretamente seus direitos;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta Política.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova versão da Política. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na Seção 9.

13 Contato e DPO

Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) do ww777:

• E-mail: [email protected] (atendimento em português, 24h por dia)
• Assunto sugerido: "LGPD — [descreva sua solicitação]"
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis
• Horário de Brasília (BRT, UTC-3): atendimento 24h / 7 dias

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil, caso entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos pelo ww777.